Esta Política de privacidad ("Política") se incorpora y está sujeta a los Términos y condiciones. POR FAVOR LEA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD CUIDADOSAMENTE. ESTA POLÍTICA DESCRIBE LA MANERA EN QUE LA COMPAÑÍA（"Intermediaria Ragalo de Monclova, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R."） O SUS PROVEEDORES ("NOSOTROS", "NUESTRO",) RECOPILAN, ALMACENAN, PROTEGEN Y UTILIZAN SU INFORMACIÓN PERSONAL. USTED ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD AL VISITAR NUESTRA PLATAFORMA O UTILIZAR CUALQUIERA DE NUESTROS SERVICIOS ("SERVICIO") A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. SI NO ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS.

En la medida requerida por la ley aplicable, cada vez que la APP recopila información personal, La APP realiza lo siguiente:

Pone a su disposición un Aviso de Privacidad oportuno y apropiado sobre el tratamiento de datos personales;

Recopila información personal para los fines establecidos en el presente aviso de privacidad. La información que recopilamos es relevante, adecuada y no excesiva para los fines para los que se recopila;

La APP trata sus datos personales de manera consistente con los propósitos para los cuales fue originalmente recopilada o para los cuales usted ha dado su consentimiento;

La APP toma medidas suficientes para garantizar que su información personal sea confiable para el uso previsto, precisa, completa y actualizada;

Los Datos Personales que recaba La APP de los Titulares son datos de identificación, datos fiscales, datos financieros, estado civil, datos laborales, datos de contacto, datos biométricos y datos de ubicación, etc.

Para ofrecerte mejor servicio y atención, necesitamos los siguentes permisos en tu teléfono móvil. Tu información será protegida con técnicas de encriptacion y unicamente será usada para tomar desiciones que tienen que ver con tu préstamo.

Recopilaremos solo 2 de sus contactos de emergencia para verificación de identidad, gestión de riesgos y controles antifraude con su consentimiento. El único método de recopilación es completar manualmente los campos proporcionados, incluida la relación con sus contactos de emergencia, su número de teléfono móvil y su nombre (de esta manera, solo podemos acceder a dos de sus contactos de emergencia, sin la posibilidad de acceder y obtener toda su agenda de contactos). No compartiremos tus datos con terceros sin tu permiso.

Ermite que Intermediaria Ragalo de Monclova, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. obtenga permisos de SMS para Recopile y supervise su SMS, direcciones de remitentes y descripción de los mensajes para construir su perfil social y financiero, para la evaluación de crédito y proporcionarle ofertas de préstamos preaprobadas. Cuando un usuario solicita un préstamo, solo recopilaremos mensajes de texto relacionados con el riesgo y la información financiera del usuario, y no recopilaremos otros mensajes de texto. Después de cifrar los datos, los subiremos a nuestro servidor y se los proporcionaremos a nuestro proveedor externo, con el fin de identificar y analizar el comportamiento y el riesgo de los solicitantes frente a préstamos múltiples. Esto nos ayudará a evaluar si se puede procesar el préstamo y a prevenir el fraude. Todas las transacciones están protegidas por encriptación SSL de 128 bits.

Cuando un usuario utiliza un código de autenticación de voz para iniciar sesión o registrarse en Intermediaria Ragalo de Monclova, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., Intermediaria Ragalo de Monclova, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. necesita obtener la información de su registro de llamadas (incluido: número de teléfono móvil, tipo de llamada, etc.)Se utiliza para confirmar la identidad del usuario, verificar que el usuario esté operando por sí mismo y garantizar la seguridad de los fondos y la propiedad.Los datos recopilados se cifrarán y se cargarán para su almacenamiento y nunca se compartirán con terceros.Nos comprometemos a proteger estrictamente la privacidad y seguridad de los datos del usuario y a garantizar que esta información no se utilice indebidamente ni se filtre. Nota especial: Intermediaria Ragalo de Monclova, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. obtendrá información relevante durante el uso de esta aplicación por parte del usuario solo si el usuario acepta autorizarlo.

Obtener permisos de ubicación ayuda a proporcionar servicios basados en geolocalización. Solo accederemos a su información de ubicación con su consentimiento explícito y no accederemos ni compartiremos estos datos sin autorización.

Permiso para recopilar y monitorear información específica sobre su dispositivo, incluido el nombre de su dispositivo, configuración de región, idioma, ubicación, código de identificación, etc. Y así asegurarse que los dispositivos no autorizados no puedan actuar en su nombre, previniendo cualquier tipo de fraude. El dato se cifrará y se cargará en nuestra plataforma, que solo se utiliza para servicios antifraude y evaluación crediticia. No venderemos, comercializaremos, divulgaremos o alquilaremos la información de su dispositivo a terceros.

Utilizamos cámara para tomar los documentos y/o las fotografías necesarios para el proceso y la evaluación de su solicitud. Necesitamos los archivos de fotos correspondientes para PII, con el fin de ayudarnos a identificar el riesgo de los préstamos.

Necesitamos que los usuarios ingresen manualmente la información de contacto. Cuando no podamos contactar al usuario, su contacto de emergencia servirá como nuestro método alternativo para comunicarnos con ellos.

Recopilamos información de metadatos para cada aplicación instalada, incluida el nombre de la aplicación, el nombre del paquete, el tiempo de instalación, el tiempo de actualización, el nombre de la versión y el código de la versión de cada aplicación instalada en el dispositivo. Esta información se utiliza para evaluar su perfil crediticio. Una vez cifrada, dicha información se subirá a nuestro servidor y a nuestro proveedor externo, incluso cuando la app esté cerrada o no esté en uso. El objetivo es identificar y analizar su comportamiento y riesgo en relación con préstamos múltiples, a fin de evaluar si se puede procesar el préstamo y ayudar a prevenir el fraude.

Obtendremos acceso al calendario de su teléfono. Esto es para recordarle que debe hacer sus pagos a tiempo y para evitar que se olvide de sus fechas de pago debido a las agendas ocupadas, lo que podría afectar a su crédito. Una vez cifrados, subiremos los datos a nuestro servidor y a nuestro proveedor externo.

Cuando se registre en el servicio, guardamos su número bancario y número de teléfono que usted ingresa. También recopilamos su nombre, edad, correo electrónico u otra información necesaria.

Para complementar el servicio, también recopilaremos datos de terceros, como agencias de crédito y otras instituciones financieras, con su consentimiento. Al autorizar el archivo y procesamiento de sus datos antes mencionados, nos aseguraremos de que sus datos estén protegidos con estándares estrictos.

La APP trata los datos personales del Titular por las siguientes razones:

(i)La Información Personal es recabada, utilizada y archivada para mejor atención a usuarios; atención a solicitudes; contratar productos o servicios que ofrece la APP, proporcionar información sobre productos, servicios, transacciones y anuncios de La APP que puedan ser de su interés; integrar expedientes solicitados por la ley para la prestación del Servicio u otorgar Productos; y de igual forma, para exigir el cumplimiento de obligaciones y de pago, todas las finalidades anteriores son esenciales para la celebración de la Relación Jurídica, o bien, para la atención a la solicitud del Titular.

(ii)Se utilizan con fines estadísticos; ofrecer, mejorar y promover productos y servicios; Invitarlo a participar o informarle sobre los resultados de encuestas de satisfacción del cliente o estudios de mercado. Proporcionar y mejorar nuestros sitios de Internet, aplicaciones, productos y servicios; así como, hacer llegar información de interés del Titular.

La APP podrá transferir los datos personales del Titular a un tercero nacional que se desempeñe como Gestor de cobro, servicios de cobranza, adquirientes de carteras o pertenezca al Sector de Cobranza, siempre y cuando cumpla con las Finalidades de exigir el cumplimiento de obligaciones y de pago en la relación contractual que le dio origen a recabar los datos del cliente, por lo que no será necesario recabar el consentimiento sobre la transferencia.

Para que el Titular pueda ejercer su derecho a la límite del uso o divulgación de los datos personales, pero con la intención de seguir utilizando los servicios prestados por la APP, el cliente deberá manifestarlo por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico:ragalo@intermediariaragalo.com . Dicho escrito deberá contener lo siguiente:

El nombre del Titular y correo electrónico donde reciba la respuesta.

Dirigida a la APP y el Área de Privacidad de la APP.

Registro de cliente o de cuenta, o cualquier otra referencia que demuestre su identidad o su relación con APP.

Los documentos que acreditan la identidad sólo se aceptan en forma de tarjetas de votación, pasaportes, tarjetas de inmigración, adjuntados a ambos lados del correo en una imagen clara y legible.

Si se hace a través de un agente, también debe presentarse una prueba de la identidad del agente y un poder firmado por dos testigos para actuar en nombre del Titular, acompañado de imágenes claramente legibles del poder y de la prueba de identidad.

Proporcione una descripción clara y precisa de los datos cuyo uso o divulgación desea restringir.

La APP dispondrá de 30 días hábiles para responder y, en su caso, hacer efectiva la restricción de uso, en los que dará solución y posibilidad de hacer efectiva la solicitud en la comunicación escrita, sin perjuicio de la posibilidad de ejercer sus demás derechos.

Los datos que hayan sido restringidos, inscritos en el registro público u objetados recibirán el mismo tratamiento que el expresado en este título y se incluirán en la lista de exclusiones de la APP. Los datos personales que hayan cumplido su finalidad, pero que no puedan ser cancelados y/o suprimidos por imperativo legal o contractual, quedarán bloqueados para ser utilizados con la finalidad para la que fueron presentados hasta que puedan ser suprimidos. Mientras tanto, los datos personales no se tratarán con fines distintos a su almacenamiento y custodia.

Tanto la APP como el Titular reconocen que este Aviso de privacidad tiene una validez ilimitada. No obstante, la APP se esforzará por mantener este aviso actualizado. La publicación de las modificaciones del Aviso de Privacidad se pondrá a disposición general de todos los titulares. Las modificaciones del Aviso de Privacidad pueden ser comunicadas a los titulares mediante un aviso en el sitio web de la APP, por correo electrónico, por teléfono o por escrito.

El Titular, al hacer uso de la página y manifestado sus datos personales, antes del envío de la información a la APP, manifestó su consentimiento de forma expresa con el presente Aviso de Privacidad, el cual, le fue puesto a disposición previo a la entrega de dicha información.

El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento sin que se le atribuyan efectos retroactivos. Para revocar el consentimiento el Titular debe de enviar una Solicitud al correo electró nico ragalo@intermediariaragalo.com , la cual, debe ser por escrito con los siguientes requisitos:

Dirigida a la APP y el Área de Privacidad de la APP.

Registro de cliente o de cuenta, o cualquier otra referencia que demuestre su identidad o su relación con la APP.

Los documentos que acreditan la identidad sólo se aceptan en forma de tarjetas de votación, pasaportes, tarjetas de inmigración, adjuntados a ambos lados del correo en una imagen clara y legible.

Si se hace a través de un agente, también debe presentarse una prueba de la identidad del agente y un poder firmado por dos testigos para actuar en nombre del Titular, acompañado de imágenes claramente legibles del poder y de la prueba de identidad.

La relación que sostuvo o sostiene con la APP.

La APP enviará una respuesta a la misma, confirmando la retirada del consentimiento o exponiendo los motivos de la misma, según sea el caso, y la APP tendrá 15 días para enviar esta respuesta.

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